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支援

我們隨時為你提供協助。

使用 Lidoku 時需要協助嗎？請寄信至 destek@lidokuapp.com，我們會盡快回覆你。回報問題時，請附上你的裝置型號、作業系統版本，以及問題經過的簡短說明。

常見問題

如何恢復購買項目？

開啟 App，前往「商店」畫面，然後點選「恢復購買」。請確認你登入的是原先購買時使用的同一個 Apple ID 或 Google 帳號。

多人對戰無法連線

多人對戰需要有效的網路連線。請檢查你的連線，然後完全關閉 App 再重新開啟。如果問題仍然存在，請寄信給我們，並附上你的使用者名稱及問題發生的大約時間。

如何刪除我的帳號？

你可以直接在 App 內刪除你的 Lidoku：多人對戰數獨 帳號：

1. 在 App 中開啟設定分頁。
2. 點選永久刪除帳號。
3. 在出現的對話框中確認刪除。

刪除會立即生效且無法復原。以下資料將被永久刪除：你的帳號（電子郵件地址與登入資訊）、個人檔案（暱稱、頭像、頭像框與稱號）、ELO 積分、等級與 XP、對戰紀錄與統計資料、好友名單、你傳送及接收的所有訊息、封鎖名單，以及與你有關的檢舉。由於每則訊息僅以一份由對話雙方共用的副本儲存，這些訊息也會從對方的聊天中移除。

App 內購買的紀錄可能會由 Apple、Google 及我們的付款服務供應商 RevenueCat 依其各自的政策及法律義務保留。

若你無法存取 App，請使用帳號的電子郵件地址寄信至 destek@lidokuapp.com，我們會為你處理。

如何管理或取消訂閱？

訂閱會自動續訂。你可以隨時在裝置上管理或取消：iOS 請前往設定 → Apple ID → 訂閱項目，Android 請前往Google Play → 付款和訂閱 → 訂閱。

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