← กลับหน้าแรก

ช่วยเหลือ

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Lidoku ใช่ไหม? ส่งอีเมลถึงเราที่ destek@lidokuapp.com แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

จะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร?

เปิดแอป ไปที่หน้าร้านค้า แล้วแตะ “กู้คืน” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อครั้งแรก

แมตช์แบบผู้เล่นหลายคนเชื่อมต่อไม่ได้

การเล่นแบบผู้เล่นหลายคนต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ แล้วปิดแอปให้สนิทและเปิดใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมชื่อผู้ใช้และเวลาโดยประมาณที่เกิดปัญหา

จะลบบัญชีได้อย่างไร?

คุณสามารถลบบัญชี Lidoku: ซูโดกุออนไลน์ ได้โดยตรงภายในแอป:

1. เปิดแท็บ ตั้งค่า ในแอป
2. แตะ ลบบัญชีถาวร
3. ยืนยันการลบในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

การลบจะมีผลทันทีและย้อนกลับไม่ได้ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบอย่างถาวร: บัญชีของคุณ (ที่อยู่อีเมลและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ) โปรไฟล์ของคุณ (ชื่อเล่น อวตาร กรอบ และฉายา) คะแนน ELO เลเวลและ XP ประวัติแมตช์และสถิติ รายชื่อเพื่อน ข้อความทั้งหมดที่คุณส่งและได้รับ รายชื่อที่คุณบล็อก และรายงานที่เกี่ยวข้องกับคุณ เนื่องจากแต่ละข้อความถูกจัดเก็บเป็นสำเนาเดียวที่ใช้ร่วมกันระหว่างสองคนในบทสนทนา ข้อความเหล่านั้นจึงถูกลบออกจากแชทของอีกฝ่ายด้วย

บันทึกการซื้อในแอปอาจถูกเก็บรักษาไว้โดย Apple, Google และ RevenueCat ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ตามนโยบายและข้อผูกพันทางกฎหมายของแต่ละราย

หากคุณเข้าใช้แอปไม่ได้ โปรดส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของบัญชีไปที่ destek@lidokuapp.com แล้วเราจะดำเนินการให้

การสมัครสมาชิกและการยกเลิกทำงานอย่างไร?

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจัดการหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อจากอุปกรณ์ของคุณ: บน iOS ไปที่ การตั้งค่า → Apple ID → การสมัครรับ และบน Android ไปที่ Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ

พบบั๊กหรือมีข้อเสนอแนะ

เรายินดีรับฟัง ส่งรายละเอียดมาที่ destek@lidokuapp.com ความคิดเห็นของคุณมีผลโดยตรงต่อสิ่งที่เราจะพัฒนาต่อไป