Destek

Yardım etmek için buradayız.

Lidoku ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bize şu adresten e-posta gönderin: destek@lidokuapp.com ve size en kısa sürede geri döneceğiz. Bir sorunu bildirirken lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama ekleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın alımlarımı nasıl geri yükleyebilirim?

Uygulamayı açın, Mağaza veya Ayarlar ekranına gidin ve "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokunun. Orijinal satın alma işlemi için kullandığınız aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Çok oyunculu maçım bağlanmıyor

Çok oyunculu oyunlar aktif bir internet bağlantısı gerektirir. Bağlantınızı kontrol edin, ardından uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse, kullanıcı adınızı ve sorunun yaşandığı yaklaşık zamanı belirterek bize e-posta gönderin.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz: Ayarlar → Hesabı Sil bölümüne gidin. Onayladıktan sonra, hesabınız ve ELO'nuz, maç geçmişiniz ve istatistikleriniz dahil olmak üzere ilgili tüm veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem anında gerçekleşir ve geri alınamaz. Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden destek@lidokuapp.com adresine e-posta gönderin, işlemi sizin için gerçekleştirelim.

Abonelikler ve iptal işlemleri nasıl çalışır?

Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Cihazınızdan istediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz: iOS'ta Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler ve Android'de Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler üzerinden.

Bir hata buldum veya bir önerim var

Bunu duymak isteriz. Detayları destek@lidokuapp.com adresine gönderin. Geri bildirimleriniz bundan sonra ne inşa edeceğimizi doğrudan şekillendirir.